Прежде чем вы узнаете больше о маркетинге, Вы должны сначала понять, что такое маркетинг, потому что это слово так часто понимается неправильно. Маркетинг это широкого спектра действия, связанные с тем, чтобы продолжать удовлетворять потребности ваших клиентов и получать соответствующее результаты в ответ.
Слишком часто организации пытаются разработать продукт для удовлетворения потребностей клиентов, за частую даже не тот, что действительно клиенты хотели в первую очередь. Вместо этого, эти организации делают напряженные усилия, чтобы "продать" продукт через обычные каналы рекламы и продвижения. Эти организации могут построить красивые лестницы по продвижению, но это может быть совершенно не тот путь! Слишком часто это приводит к болезненному опыту неудачи.
Опытные организации знают, что важнее не их мнение, что главное кому этот продукт будет нужен. Мнение, что главное в том, что хотят клиенты самое важное. Эти организации узнали, что они часто могут и не знать многое о своих клиентах. Эти драгоценные знания о клиентах приобретаются из "входящих" маркетинговых данных - через исследование рынка, которые позволяют уточнить потребности клиентов и что они готовы сделать, чтобы получить эти потребности и быть удовлетворенными. Если входящий маркетинг сделан хорошо, проводить исходящие маркетинговые действия станет особенно легко и эффективно.